Ακούει & κατανοεί
Αναγνωρίζει τον λόγο της κλήσης, τις λεπτομέρειες και το πραγματικό ζητούμενο.
Noecom.ai
Ζητήστε demo
AI Voice Agent για κάθε κλήση
Κάθε κλήση.
Μια ευκαιρία.
Το Noecom.ai συνομιλεί φυσικά, κατανοεί τι χρειάζεται ο πελάτης και ολοκληρώνει πραγματικές εργασίες — άμεσα, με συνέπεια, 24/7.
Φτιαγμένο για την ελληνική αγορά.
Φυσική επικοινωνία, προσαρμοσμένη στην επιχείρησή σας.
Noecom AIΣε ενεργή κλήση
«Βεβαίως. Βρήκα διαθέσιμο ραντεβού για αύριο στις 11:30. Να το επιβεβαιώσω;»
Ραντεβού έτοιμο για επιβεβαίωση
Έξυπνη δρομολόγησηΣτον σωστό άνθρωπο
Διαθεσιμότητα24 ώρες / 7 ημέρες
01
Απαντά χωρίς αναμονή
02
Κατανοεί φυσική ομιλία
03
Εκτελεί πραγματικές εργασίες
04
Βελτιώνεται με κάθε συνομιλία
01
Η νέα φωνή της επιχείρησης
Δεν χρειάζεστε άλλο ένα τηλεφωνικό bot.
Χρειάζεστε έναν agent που
καταλαβαίνει,
αποφασίζει και
ενεργεί.
Οι πελάτες δεν θέλουν να πατούν «1», να περιμένουν ή να επαναλαμβάνουν το αίτημά τους. Θέλουν μια καθαρή, ανθρώπινη συνομιλία που οδηγεί κάπου.
Το Noecom.ai μετατρέπει το τηλέφωνο από σημείο συμφόρησης σε κανάλι εξυπηρέτησης, πωλήσεων και γνώσης που λειτουργεί συνεχώς.
Πώς λειτουργεί
Από το «παρακαλώ;»
Από το «παρακαλώ;»
στο αποτέλεσμα.
Το Noecom.ai δεν περιορίζεται σε προηχογραφημένες απαντήσεις. Ακολουθεί τη ροή της πραγματικής συζήτησης και συνδέει κάθε πρόθεση με την κατάλληλη ενέργεια.
Αναζητά τη σωστή πληροφορία
Συμβουλεύεται την εγκεκριμένη γνώση και, όπου χρειάζεται, τα συνδεδεμένα συστήματα.
Εκτελεί την ενέργεια
Προχωρά στο επόμενο βήμα: ραντεβού, καταγραφή, ενημέρωση, δρομολόγηση ή follow-up.
Καταγράφει το αποτέλεσμα
Κλείνει τη ροή με σαφή ενημέρωση και επιστρέφει τα χρήσιμα δεδομένα στην επιχείρηση.
N
00:42
Noecom AI Agent Live conversation
Κατανόηση αιτήματος
✓ Calendar checked
↗ CRM updated
*
Οι διαθέσιμες ενέργειες καθορίζονται από τα use cases και τις διασυνδέσεις κάθε υλοποίησης.
Δυνατότητες
Ένας agent. Πολλές δυνατότητες.
Σχεδιάζεται γύρω από τη δική σας λειτουργία, μιλά με τη δική σας φωνή και αναλαμβάνει ακριβώς όσα επιλέξετε.
⌁
01
Φυσική συνομιλία
Ακούει, κατανοεί ελεύθερο λόγο, διαχειρίζεται διακοπές και κρατά το context της συζήτησης χωρίς άκαμπτα μενού.
Human-like experience
↗
02
Inbound & outbound κλήσεις
Εξυπηρετεί εισερχόμενα αιτήματα ή πραγματοποιεί στοχευμένες εξερχόμενες κλήσεις με σταθερή ποιότητα.
Κάθε τύπος κλήσης
◇
03
Ενέργειες σε πραγματικό χρόνο
Κλείνει ραντεβού, ενημερώνει στοιχεία, καταγράφει αιτήματα και ενεργοποιεί workflows στα συστήματά σας.
Action, not just answers
⇄
04
Έξυπνη μεταφορά σε άνθρωπο
Αναγνωρίζει πότε χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση και παραδίδει την κλήση μαζί με όλο το απαραίτητο context.
Seamless handoff
◎
05
Γνώση της επιχείρησης
Απαντά με βάση τις υπηρεσίες, τις πολιτικές, τα FAQs και τα δεδομένα που επιλέγετε να του διαθέσετε.
Your business knowledge
⌇
06
Analytics & ποιότητα
Μετατρέπει κάθε συνομιλία σε χρήσιμα δεδομένα: θέματα, αποτελέσματα, τάσεις και σημεία βελτίωσης.
Every call becomes insight
Η εμπειρία
Ακούγεται φυσικό.
Ακούγεται φυσικό.
Λειτουργεί με ακρίβεια.
Κάθε agent διαμορφώνεται ως μια συνεπής, αναγνωρίσιμη φωνή της επιχείρησης — με τον σωστό τόνο, τη σωστή πληροφορία και ξεκάθαρα όρια.
- ✓Τόνος που ταιριάζει στο brandΕπαγγελματικός, φιλικός ή συμβουλευτικός — όπως εσείς.
- ✓Συνεπείς απαντήσειςΜε βάση την εγκεκριμένη γνώση και τις πολιτικές σας.
- ✓Καθαρά όρια & escalationΞέρει τι μπορεί να κάνει και πότε πρέπει να ζητήσει βοήθεια.
Voice profile
Agent ready
N
Η φωνή της επιχείρησής σας
Καθαρή · Φυσική · Συνεπής
ΎφοςΕπαγγελματικό & ζεστό
ΓλώσσαΕλληνικά
ΑπόκρισηΣε πραγματικό χρόνο
Πρακτικές εφαρμογές
Από την πρώτη ερώτηση
Από την πρώτη ερώτηση
μέχρι την επόμενη ενέργεια.
Ξεκινήστε από το σημείο με τον μεγαλύτερο όγκο ή τη μεγαλύτερη επιχειρηματική αξία και επεκτείνετε τον agent σταδιακά.
24
Πάντα διαθέσιμος
Χωρίς ουρές. Χωρίς ωράριο.
Εξυπηρέτηση πελατών
Συχνές ερωτήσεις, ενημέρωση αιτημάτων και επίλυση επαναλαμβανόμενων θεμάτων χωρίς αναμονή.
→Ραντεβού & κρατήσεις
Έλεγχος διαθεσιμότητας, προγραμματισμός, αλλαγές, επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις.
→Lead qualification
Καταγραφή ανάγκης, βασική αξιολόγηση ενδιαφέροντος και άμεση προώθηση στην ομάδα πωλήσεων.
→Παραγγελίες & ενημερώσεις
Κατάσταση παραγγελίας, πληροφορίες αποστολής και απλές αλλαγές μέσα από διασύνδεση με τα συστήματά σας.
→Δρομολόγηση κλήσεων
Κατανοεί τον λόγο της κλήσης και τη μεταφέρει στο κατάλληλο τμήμα μαζί με σύντομη περίληψη.
→Έρευνες & follow-ups
Συλλογή feedback, υπενθυμίσεις, επαναληπτικές κλήσεις και δομημένη καταγραφή αποτελεσμάτων.
→
Ιδανικό για
Υπηρεσίες
Υγεία
Τουρισμός
Retail
Real Estate
Logistics
Ασφάλιση
Εκπαίδευση
Business impact
Καλύτερη εμπειρία για τον πελάτη.
Καλύτερη εμπειρία για τον πελάτη.
Πιο έξυπνη λειτουργία για εσάς.
Η αξία δεν είναι απλώς να απαντά μια κλήση. Είναι να ολοκληρώνεται σωστά, να καταγράφεται και να αφήνει την ομάδα σας να επικεντρώνεται εκεί που χρειάζεται πραγματικά.
Διαθεσιμότητα
Ο πελάτης βρίσκει ανταπόκριση τη στιγμή που τη χρειάζεται, ακόμη και σε ώρες αιχμής.
Αναμονή για απάντηση
Οι επαναλαμβανόμενες κλήσεις εξυπηρετούνται άμεσα, χωρίς ουρές και χαμένες ευκαιρίες.
Εικόνα συνομιλιών
Θέματα, αποτελέσματα και τάσεις μετατρέπονται σε γνώση για καλύτερες αποφάσεις.
* Οι πραγματικοί δείκτες απόδοσης εξαρτώνται από το use case, τον όγκο κλήσεων και το εύρος της υλοποίησης.
Η διαφορά
Το τηλέφωνο,
Το τηλέφωνο,
χωρίς τους παλιούς περιορισμούς.
Παραδοσιακή εμπειρία
Με Noecom.ai
—Αναμονή και περιορισμένο ωράριο
✓Άμεση απόκριση, κάθε ώρα
—Άκαμπτα μενού επιλογών
✓Φυσική, ελεύθερη συνομιλία
—Επανάληψη των ίδιων πληροφοριών
✓Context σε όλη τη διαδρομή
—Αποσπασματική καταγραφή
✓Δομημένο αποτέλεσμα κάθε κλήσης
—Ίδια ροή για κάθε πελάτη
✓Δυναμική ροή ανάλογα με την ανάγκη
N
Noecom.ai
Voice Agent
C
CRMCustomer context
E
ERPBusiness data
C
CalendarAvailability
H
HelpdeskTickets & support
A
APICustom workflows
T
TelephonyCalls & routing
Integrations
Συνεργάζεται με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε.
Ο voice agent αποκτά πραγματική επιχειρησιακή αξία όταν μπορεί να διαβάζει το σωστό context και να επιστρέφει το αποτέλεσμα εκεί που το χρειάζεται η ομάδα σας.
01
Δεδομένα μέσα στη συνομιλίαΠροσωποποιημένη εξυπηρέτηση με τις κατάλληλες πληροφορίες.
02
Ενέργειες χωρίς διπλή καταχώρισηΤα αποτελέσματα ενημερώνουν αυτόματα τα επιλεγμένα συστήματα.
03
Custom workflowsΔιασύνδεση μέσω APIs και επιχειρησιακής λογικής που ταιριάζει στη ροή σας.
Από την ιδέα στην παραγωγή
Σχεδιασμένο γύρω από
Σχεδιασμένο γύρω από
τη δική σας πραγματικότητα.
Δεν ξεκινάμε από μια γενική υπόσχεση. Χαρτογραφούμε τα πραγματικά αιτήματα, σχεδιάζουμε τη σωστή ροή και δοκιμάζουμε πριν ο agent αναλάβει ζωντανές κλήσεις.
01
Discover
Χαρτογράφηση κλήσεων
Αναλύουμε τα συχνότερα αιτήματα, τους στόχους, τις εξαιρέσεις και τα σημεία μεταφοράς σε άνθρωπο.
02
Design
Σχεδιασμός agent & ροών
Ορίζουμε γνώση, προσωπικότητα, συνομιλιακή λογική, ενέργειες και guardrails.
03
Connect
Διασυνδέσεις & δοκιμές
Συνδέουμε τα απαραίτητα συστήματα και ελέγχουμε ρεαλιστικά σενάρια πριν το go-live.
04
Evolve
Παρακολούθηση & βελτίωση
Μελετάμε τα δεδομένα των κλήσεων και εξελίσσουμε τη συμπεριφορά και τα use cases.
Έλεγχος & εμπιστοσύνη
AI με κανόνες.
AI με κανόνες.
Όχι AI στην τύχη.
Η αξιοπιστία δεν είναι ένα checkbox. Είναι μέρος του σχεδιασμού, από την πληροφορία που επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει ο agent μέχρι τη στιγμή που πρέπει να ζητήσει ανθρώπινη βοήθεια.
Ελεγχόμενη γνώση
Ορίζετε τις πηγές και τις οδηγίες πάνω στις οποίες βασίζονται οι απαντήσεις.
Guardrails & δικαιώματα
Καθορίζουμε τι μπορεί να κάνει ο agent, με ποια δεδομένα και σε ποιο πλαίσιο.
Traceability
Τα αποτελέσματα των συνομιλιών μπορούν να παρακολουθούνται και να αξιολογούνται.
Human-in-the-loop
Η ομάδα σας παραμένει διαθέσιμη για τις περιπτώσεις που απαιτούν κρίση ή προσωπική επαφή.
Συχνές ερωτήσεις
Όσα θέλετε να ξέρετε
Έχετε άλλη ερώτηση; Μιλήστε μαζί μας →
Όσα θέλετε να ξέρετε
πριν την πρώτη κλήση.
Κάθε υλοποίηση είναι διαφορετική. Αυτές είναι οι απαντήσεις στα πρώτα, πιο σημαντικά ερωτήματα.
01 Θα καταλαβαίνει πραγματικά τους πελάτες μου;
Ο agent σχεδιάζεται πάνω στα πραγματικά σενάρια, τη γλώσσα και την ορολογία της επιχείρησής σας. Κατανοεί φυσικό λόγο, διαχειρίζεται διαφορετικές διατυπώσεις και κρατά το context της συνομιλίας.
02 Μπορεί να εξυπηρετεί στα ελληνικά;
Ναι. Η εμπειρία σχεδιάζεται με έμφαση στη φυσική ελληνική ομιλία και μπορεί να επεκταθεί σε επιπλέον γλώσσες, ανάλογα με τις ανάγκες της υλοποίησης.
03 Τι γίνεται όταν δεν μπορεί να ολοκληρώσει ένα αίτημα;
Ορίζουμε ξεκάθαρα guardrails και κανόνες κλιμάκωσης. Όταν χρειάζεται άνθρωπος, ο agent μεταφέρει την κλήση στο κατάλληλο σημείο και παραδίδει το σχετικό context ώστε ο πελάτης να μη χρειάζεται να επαναλάβει τα πάντα.
04 Συνδέεται με τα υπάρχοντα συστήματά μας;
Μπορεί να διασυνδεθεί με τηλεφωνία, CRM, ERP, helpdesk, ημερολόγια, βάσεις γνώσης και custom APIs. Το ακριβές εύρος καθορίζεται μετά από τεχνική χαρτογράφηση.
05 Πόσο χρόνο χρειάζεται για να ξεκινήσει;
Ο χρόνος εξαρτάται από την πολυπλοκότητα των σεναρίων και των integrations. Ξεκινάμε με ένα ελεγχόμενο use case, το δοκιμάζουμε με πραγματικά σενάρια και επεκτείνουμε σταδιακά.
06 Μπορούμε να ακούμε και να αξιολογούμε τις συνομιλίες;
Η υλοποίηση μπορεί να περιλαμβάνει transcripts, αποτελέσματα κλήσεων, κατηγοριοποίηση θεμάτων και ποιοτικούς δείκτες, πάντα με τις κατάλληλες πολιτικές πρόσβασης και διαχείρισης δεδομένων.
Η επόμενη κλήση μπορεί να είναι διαφορετική
Ας δώσουμε φωνή
Ας δώσουμε φωνή
στην επιχείρησή σας.
Πείτε μας ποιο κομμάτι της τηλεφωνικής εμπειρίας θέλετε να αλλάξετε. Θα σας δείξουμε πώς μπορεί να λειτουργήσει με το Noecom.ai.
✓ Χωρίς δέσμευση
✓ Προσαρμοσμένο στο use case σας
✓ Με πραγματικά σενάρια